近日,社交媒体上(shàng )流传(chuán )着一组房(fáng )产中介给(gěi )银行(háng )开(kāi )会的照片,引(yǐn )起舆论广泛关注。照片上的会议PPT展示(shì )了房产中介关于银行个贷经(jīng )理的(de )评价体系,列出了一二级指标和(hé )权重、赋分规则(zé )、特殊场景(jǐng )等内(nèi )容,一级指标涵盖服务效率、客户(hù )经理满意(yì )度、及时领单率、拒单表现、领(lǐng )单(dān )时效、面签发起率等内容;具体如“服(fú )务(wù )效率”一级权重(chóng )为80%,涵盖“滚动90天面签单量”“滚动90天(tiān )批贷时(shí )效”“滚动90天(tiān )放款时效(xiào )”(分别占40%、20%、20%的二级(jí )权重)。这一多维度(dù )的综合评价体系,细化了(le )对银行个贷经理(lǐ )的积(jī )分(fèn )、扣分规则(zé )。
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