北京大学(xué )心理与认(rèn )知科(kē )学学(xué )院教授、博导,中国社会心理学会副(fù )会长(zhǎng )王垒在《消费心智、情感、性格的文化计算》的主题演讲中(zhōng ),提到(dào ):“体验经济时代,消费者从功(gōng )能消费转向情感消费。情感可被计算并应用于营销,帮(bāng )助(zhù )品牌塑造(zào )沉浸式体(tǐ )验,满足(zú )消费者 ‘精(jīng )、刁、细、酌’ 的需求(qiú ),覆盖旅游、影视、时尚等(děng )多(duō )行业,成为提(tí )升用(yòng )户粘性和品牌价值(zhí )的核心工具。智能(néng )时代下,机(jī )器和算法深(shēn )度影响生存,产品与机器的 ‘性格’ 可被计算,基于性格和情感的精准推(tuī )送成为趋(qū )势。”
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