近日,社交媒体(tǐ )上(shàng )流传(chuán )着一组房产中介给银行开会的照片,引起舆论广泛关注(zhù )。照片上的会议(yì )PPT展示了房产中介关(guān )于银行个贷(dài )经理的评价体系,列出了一二级指标(biāo )和权(quán )重、赋分(fèn )规则、特殊场景(jǐng )等内(nèi )容,一(yī )级指标涵盖服务效率、客户经理(lǐ )满意度、及时领单率、拒单表现、领单时(shí )效、面签发起率等内(nèi )容;具体如“服务效率”一(yī )级(jí )权重(chóng )为80%,涵(hán )盖“滚动90天面签(qiān )单量”“滚(gǔn )动90天批贷时效”“滚动90天放(fàng )款时效”(分别占40%、20%、20%的二级权重)。这(zhè )一(yī )多维度的(de )综合评价体系,细(xì )化了对(duì )银(yín )行个贷(dài )经理的积(jī )分、扣分规则。
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