在四面環(huán)海、風(fēng)景如畫的阿倫黛爾王國(guó)，生活著兩位可愛(ài)美麗的小公主，艾莎和安娜。艾莎天生具有制造冰雪的能力，隨著年齡的增長(zhǎng)，她的能力越來(lái)越強(qiáng)，甚至險(xiǎn)些奪走妹妹的生命。為此國(guó)王緊閉宮門，也中斷了兩姐妹的聯(lián)系。悲哀的海難過(guò)后，艾莎（伊迪娜·門澤爾 Idina Menzel 配音 ）終于到了加冕的年齡，各國(guó)王公齊來(lái)祝賀。艾莎戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，唯恐被人識(shí)破隱藏了多年的秘密。然而當(dāng)聽(tīng)說(shuō)安娜（克里斯汀·貝爾 Kristen Bell 配音）將要和初次見(jiàn)面的南埃爾斯王子漢斯（圣蒂諾·方塔納 Santino Fontana 配音）結(jié)婚時(shí)，依然情緒失控露出了馬腳。在此之后她逃到山中，構(gòu)建了屬于自己的冰雪王國(guó)，而阿倫黛爾也陷入可怕的寒冷之中。